Shopping de Comunicação: a empresa

A Shopping de Comunicação é uma consultoria liderada por mim, Malu Fernandes. Trabalho há mais de 20 anos em comunicação. Meus primeiros 10 anos foram em grandes veículos: Rádio Globo, O Estado de São Paulo, TV Globo e Jornal do Brasil. Os últimos foram em comunicação para mais de 100 empresas públicas e privadas como Petrobras, Vivo, Bradesco Seguros, Global Industries, Michelin, Lanxess, Furnas e Eletronuclear. Os próximos 10 serão de criação de projetos que entrem para a história, que ajudem as pessoas, as empresas e o meio ambiente e que tragam alegria a todos públicos envolvidos: clientes, fornecedores, comunidades, colaboradores e governo. Foi para isso que fiz jornalismo, me especializei em Marketing, Administração de Empresas e em comunicação empresarial, em 2006, pela Syracuse University, em um curso pioneiro lançado pela Aberje, em São Paulo, para Gerentes e Diretores de empresas que não podiam ir mensalmente a Nova York. Agora estudo Direito. Vamos ver o que dá tanto estudo numa vida...

Eventos

Adorei ter ganho com Fábio Marinho, da OPM, a concorrência para realização das Árvores de Natal 2007 de todos os prédios da Petrobras. O conceito do Projeto “De Coração” contemplou uma ampla ação de endomarketing e começou com um brainstorm despretencioso lá em casa. Em seguida envolvi meu parceiro na Árvore de Natal da Bradesco Seguros, Nelson Drucker (Backstage), que contratou a cenografia da Ciclo, do arquitetos João Uchoa e Ana Kalil. Seis empresas participaram conosco do projeto.

O I Seminário Internacional de Atenção Domiciliar, promovido pela Linha de Pesquisa e Pós-Graduação de Clinica Médica da UFRJ, em 2007, contou com a participação de mais de 200 renomados pesquisadores e doutores em Psiquiatria de vários estados brasileiros, e especialistas internacionais da Argentina, Estados Unidos e Espanha. O evento foi organizado pela Shopping de Comunicação (SDC). “Agradeço o empenho da SDC, que nos ofereceu uma logística de qualidade para execução do nosso evento de finalização da pesquisa de atenção domiciliar”, escreveu Ângela Carla, da UFRJ (Universidade Federal do Rio de Janeiro), responsável pela contratação da agência em 2007.

Meio Ambiente e Terceiro Setor

Sou membro da Rede Brasileira de Jornalistas Ambientais. O Vale Encantado é um projeto de responsabilidade socioambiental desenhado no Brasil e verba inicial captada na França para preservação da Floresta da Tijuca, inclusão social e geração de renda. Em 2004, eu pesquisava o que a França estava fazendo em responsabilidade socioambiental quando encontrei o Jerome Auriac e começamos a pensar o que poderíamos fazer juntos. Daí e seus desdobramentos nasceu o projeto. Meu sonho é fazer ali e nas oito comunidades do entorno do Parque da Tijuca um Sillicon Valley verde.
 

Arena de Responsabilidade Social. Inspirada na Rio 92, a Conferência Mundial do Meio Ambiente realizada no Rio de Janeiro, a Arena de Responsabilidade Social, 10 anos após, em 2002, é uma experiência da qual tenho muito orgulho. Trabalhei a convite da jornalista Andrea Gouvea Vieira para a Edelman Public Relations. Levamos 35 ONGs ao Riocentro para debater questões socioambientais com Presidentes da OPEP (Organização dos Paises Exportadores de Petróleo) e da AIE (Agência Internacional de Energia), Ministros de Energia e CEOs das maiores empresas de petróleo do mundo. A sugestão de case inédito na história mundial do petróleo foi acatada pelo cliente, o IBP (Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis), presidido por João Carlos de Luca, quebrando um paradigma global graças à sua coragem e ousadia. A Arena foi ainda copiada pelo WPC (World Petroleum Congress) que o sucedeu, na África do Sul, entrando definitivamente na história do evento, que teve sede em Madrid, na Espanha, em 2008. Se quiser conversar mais sobre este assunto, envie me envie um email, Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

PUC- O Núcleo Interdisciplinar de Meio Ambiente da PUC-Rio (Nima) foi fundado em 1999, pelo Padre Josafá Carlos de Siqueira S.J. Dividido em quatro setores: Herbarium Friburgense, Educação Ambiental, Direito Ambiental e Desenvolvimento Sustentável, o Nima reúne diferentes áreas do conhecimento acadêmico em torno de questões socioambientais, somando esforços pela preservação da natureza, com reflexos sobre a cultura e a qualidade de vida da sociedade. Em suas ações e práticas educativas de caráter não-formal, conta com a parceria de escolas, universidades e empresas. Na PUC-Rio, é apoiado por departamentos de todos os centros acadêmicos e dirigido pelo professor Luiz Felipe Guanaes Rego. Fui responsável pela concepção do Portal Ambiental da universidade no segundo semestre de 2007.

O Nosso Papel. Sempre que sou convidada para um desafio, procuro avaliar se todos serão beneficiados: cliente, fornecedores e sociedade. A ONG O Nosso Papel, fundada em 2001, já foi nossa parceira em várias ocasiões, entregando o trabalho com qualidade, prazo e comprometimento. Suas áreas de atuação são: meio ambiente, arte e cultura, crianças e jovens, geração de trabalho e renda.

O Funbio - Fundo Brasileiro para a Biodiversidade - é uma associação civil sem fins lucrativos criada em 1995, com o objetivo geral de complementar as ações governamentais para a conservação e o uso sustentável da diversidade biológica do país, em consonância com a Convenção sobre Diversidade Biológica (CDB), de âmbito mundial, e o Programa Nacional da Diversidade Biológica (Pronabio). Nestes 13 anos o Funbio apoiou, monitorou e avaliou 62 projetos, através de cinco editais, todos de escala local e temáticas pontuais, em todas as regiões do Brasil. Um total de US$10 milhões foi repassado para cooperativas, associações comunitárias, universidades, empresas e organizações não governamentais. Os recursos foram procedentes do Fundo para o Meio Ambiente Global (Global Environmental Facility - GEF), no valor aproximado de US$20 milhões, além de captações complementares. Trabalhei na divulgação de Diálogos Sustentáveis realizados em São Paulo.

FBCN- Fundação Brasileira para Conservação da Natureza, editando publicação na década de 90.

ANAMMA. Trabalhamos na comunicação do 14° Encontro Nacional da ANAMMA (Associação Nacional de Municípios e Meio Ambiente), realizado em Macaé, Rio de Janeiro. Mais de 5 mil municípios de todas as regiões do Brasil debateram sua situação ambiental, propuseram soluções de gestão e apontaram tendências. Fundada em 1986 em Curitiba, a ANAMMA é uma entidade civil, sem fins lucrativos ou vínculos partidários, representativa do poder municipal na área ambiental. Seu objetivo é fortalecer os Sistemas Municipais de Meio Ambiente para implementar políticas ambientais que preservem os recursos naturais e melhorem a qualidade de vida dos cidadãos. A jornalista Carol Zappa fez parte da equipe.

Ação Criança- Os trabalhos que deram origem à Fundação Ação Criança foram iniciados por Carlos Eduardo Salem em 1996 em um encontro promovido pela Unesco, que contou com a presença dos Ministros de Educação dos nove países mais populosos do Terceiro Mundo (aproximadamente 70% da população mundial): Brasil, Bangladesh, China, Egito, Índia, Indonésia, México, Nigéria e Paquistão. Neste encontro foi elaborada uma Carta com o intuito de nortear o Governo destes países em suas políticas de Educação, ressaltando a importância da alimentação para uma adequada educação. Divulguei o desfile de moda realizado no Golden Room do Copacabana Palace para arrecadar fundos para a instituição. Participaram artistas como Eva Wilma e Dercy Gonçalves.

Instituto Pró-Criança Cardíaca- O Pró-Criança Cardíaca é uma instituição médica sem fins lucrativos voltada para cuidar da criança cardíaca carente. Fundado em 1996 pela cardiologista Rosa Célia, em princípio, era voltado para atendimento cirúrgico de crianças carentes com problemas no coração e tinha a meta de realizar quatro cirurgias por mês, mas a demanda levou ao atendimento clínico cardiológico e à cirurgia não-cardiológica em pacientes cardiopatas. Trabalhei como voluntária bem no início do projeto.

Tecnologia/Telecom

Trabalhei com a Diretora de Comunicação da Vivo, Elisa Prado, minha futura companheira de Syracuse University, no start up (dois primeiros anos) no Rio de Janeiro da maior empresa de telefonia celular do Brasil. As Gerentes de Comunicação foram Isabel Magalhães e depois Vania Furtuna. Fui responsável pela comunicação da empresa com a imprensa no dia a dia e em eventos como FLIP- Festa Literária Internacional de Parati, Match Race, no Fashion Rio e Vivo Open Air, o maior festival de cinema a céu aberto do mundo, realizado em 2004 no Jockey Club. Meu contrato era gerenciado pelo jornalista Paulo Figueiredo, sócio da A4 Comunicação. Tenho saudades e orgulho de minha participação neste time. Em minha equipe contei com as competentes Adriane Salomão e Vânia Santos.

Internet Governance Forum- Mais de mil representantes de governo, do setor privado e da sociedade civil, bem como de comunidades acadêmicas e tecnológicas participaram do segundo Fórum sobre Governança da Internet (IGF), que aconteceu de 12 a 15 de novembro de 2007, no Hotel Windsor Barra, no Rio de Janeiro. A segunda edição do evento das Nações Unidas foi realizada no Brasil pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). Trabalhei contratada pela S2 Comunicação Integrada, uma das cinco maiores agências do país. Achei interessante o motivo que levou o José Luiz Schiavoni a me convidar para este job, "por minha experiência internacional, falar línguas, ter estado em 40 países".

Orga Systems, empresa alemã líder em sistema de billing em tempo real para Telecom. Meu último trabalho para eles foi a organização de eventos para clientes de vários países como Nicaragua, Argentina, Alemanha e outros, em julho de 2008.

Carrier Web- Líder mundial em gerenciamento de ativos móveis em tempo real e soluções em comunicação móvel, a CarrierWeb, liderada por Pedro Maisonave, ex-presidente da Global Star, trouxe ao mercado brasileiro de transporte de cargas dois inéditos sistemas de segurança e gerenciamento à distância de frotas e veículos. Atua na Europa, Ásia e América do Norte.

Cisco. A Cisco é líder mundial em soluções de rede e comunicações para a Internet. Fundada em 1984 por um pequeno grupo de cientistas da Stanford University, desde sua concepção, a Cisco lidera o desenvolvimento das tecnologias de rede baseadas no protocolo IP. Hoje tem cerca de 50 mil funcionários em todo o mundo. Meu trabalho foi fazer relacionamento com a indústria do petróleo para mostrar soluções para otimização de custos do poço ao poste.

A Fábrica Digital faz software para criação de conteúdo on-line, o Publique, e nasceu incubada na PUC. Um dos trabalhos em que mais me diverti foi a ação que fizemos na Fenaweb para divulgar o Publique. Eu ia de estande em estande na feira entrevistando os líderes e colocando imediatamente o conteúdo no ar para mostrar como é simples e fácil seu manuseio. Você gosta de trabalhar se divertindo?

Hands, especializada em produção de conteúdo para palmtops e celulares. Clientes indicarem clientes é a minha grande meta. A Hands foi indicada pela Fábrica Digital, que foi indicada pelo Via Rio, que foi indicada pela Eletronuclear. Trabalhei para a empresa até 2000, quando a IdéiasNet, uma holding de participação em companhias de Tecnologia da Informação (TI), com ações negociadas na Bovespa, a incorporou a seu grupo de companhias.

Intelig. A Intelig Telecom entrou em operação em janeiro de 2000, dois anos após a privatização do sistema de telecomunicações no Brasil. Foi formada a partir de um consórcio de três empresas gigantescas, a National Grid (NGC), a France Telecom e a Sprint. Eu e meu amigo desde o Colégio Santo Inácio, Roberto Pignatari, fomos contratados como consultores para realização de evento no IBP (Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis). Pela ficha de avaliação dos participantes, alcançamos os resultados projetados. Gosto muito de trabalhar com metas específicas, mensuráveis e alcançáveis.

Política

Consultoria de comunicação a políticos não é o meu ponto forte pois prefiro trabalhar com metas, prazos e processos. Acho que só assim se chega a resultados. Mas considero importante esta experiência de relacionamento com os poderes legislativo, executivo e judiciário pois precisamos deles para agilizarem nossos projetos. Já trabalhei como consultora em algumas assessorias parlamentares estaduais e municipais como da Andrea Gouvêa Vieira, do Bernard, do Indio da Costa e do André Correa. Estas portas abertas desde meu tempo de repórter me auxiliam em relacionamento com comunidades e com empresas. No dia 1 de abril de 2008- não é mentira- organizei encontro do CEO Mundial da Lanxess, Axel Claus Heitmann, com o Governador do Rio, Sérgio Cabral. "O encontro com Sérgio Cabral e o prefeito de Duque de Caxias, Washington Reis de Oliveira, foi tudo bem e acabou superando as nossas expectativas. O executivo e o governador se sentiram muito à vontade", me escreveu Orlando Oliveira, da Comunicação da Lanxess, uma empresa gigantesca alemã, que tem capital aberto na Bolsa de Frankfurt e acaba de comprar a Petroflex, maior empresa de borracha sintética do Brasil.

Negócios

Associação Comercial do Rio de Janeiro

Atlântica Residencial- Resultado da união de dois conglomerados financeiros – o Grupo Icatu e a Prudential Real Estate Investors, do grupo americano Prudential – a Atlântica Residencial foi fundada em abril de 2001. A empresa atua nos segmentos de incorporação e construção de moradias destinadas, prioritariamente, a famílias de média e baixa renda, segmento no qual o déficit habitacional chega a 10 milhões de unidades. Trabalhei com a Andrea Gouvêa Vieira no atendimento a esta conta sob direção do Paquito e do Luis Fernando. Para mim o grande aprendizado foi o mapeamento das comunidades de baixa renda onde o cliente construía seus edifícios.


A Áurea Seguradora de Créditos e Garantia tem quatro sólidos sócios: o Consórcio Internacional de Asseguradores de Crédito, importante grupo investidor da Europa no setor de Seguro de Crédito e Garantia, sediado em Madrid e formado pela Münchener Rück, Compañia Española de Seguros de Crédito a La Exportacion S/A, Banco Santander Central Hispano e Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (com 40% do capital); a Bradesco Seguros e Previdência (com 27,5%); a Delphos Serviços Técnicos e a Creek Investment. Por indicação da Bradesco Seguros passamos a trabalhar a comunicação de maneira bem pontual e estratégica da Áurea, dirigida pelo Edvaldo Cerqueira, ex- Bradesco.

Bradesco Auto RE
Bradesco Capitalização

A Bradesco Seguros e Previdência é o maior grupo segurador da América Latina, com atuação nos segmentos de seguro, capitalização e previdência complementar aberta. As empresas que o compõem são: Bradesco Seguros S.A., Bradesco Auto/ RE S.A., Bradesco Vida e Previdência S.A.; Bradesco Saúde S.A.; União Novo Hamburgo Seguros S.A.; Bradesco Capitalização S.A., Atlântica Capitalização S.A e Finasa Seguradora S.A. Trabalhei na comunicação de sete árvores de natal, a última foi a de 2011. Fui a assessora de imprensa que mais tempo trabalhou para as empresas do grupo.  Hoje produzo com o jornalista Gilberto Severo os relatórios de mensuração de resultados de comunicação e marketing para todas as empresas do grupo e eventos patrocinados.

Câmara de Comércio Brasil- Alemanha

Câmara de Comercio Brasil-Russia

CSN- Empresa de capital aberto, com ações negociadas nas Bolsas de Valores de São Paulo e de Nova Iorque (NYSE), a Companhia Siderúgica Nacional é um dos maiores e mais competitivos complexos siderúrgicos integrados da América Latina. Com capacidade de produção anual de 5,8 milhões de toneladas e cerca de oito mil empregados, a CSN concentra suas atividades em siderurgia, mineração e infra-estrutura. A estratégia integrada e alinhada ao negócio principal assegura posição de liderança no setor siderúrgico brasileiro. Nossos desafios foram trabalhar com a Presidente Maria Silvia Bastos Marques a nova imagem da CSN privatizada. Inicialmente fomos chamados para divulgar a escolha dos novos uniformes e, devido aos resultados obtidos, reforçamos o trabalho da comunicação da empresa na divulgação do projeto de integração dos empregados às novas metas corporativas. O Projeto “Vamos Dar as Mãos” teve seu ponto alto com show de Milton Nascimento dentro da Siderúgica.

Lapsa (Linhas Aéreas Paraguaias)

Líder Cine Laboratórios, maior processadora cinematográfica da América Latina;

Sindicato das Empresas de Asseio e Conservação

Supermercado Bonjour, o primeiro supermercado-boutique, localizado numa praia. Situado na Av. Atlântica, no Leme, foi posteriomente vendido para a Rede Zona Sul.

Sorvete Italia

Entretenimento, comportamento, moda e cultura

Shows Morro da Urca- Lobão, Olodum, Banda Eva, outros, organizados por Ricardo Mello na década de 90, relembrando, pela primeira vez os memoráveis show apresentados por Nelson Motta no mesmo cenário.

Show MPB4- No meio da década de 90, a temporada do MPB 4 no Teatro dos Quatro contou com participações especiais de Chico Buarque, Ney Matogrosso, Joyce, Djavan, Quarteto em Ci e vários outros. Neste show, o MPB4, o maior grupo vocal do mundo, citado pelo Guinness Book, topou me remunerar de uma forma que sempre tento com os clientes até hoje, com base participação nos resultados. É justo já que a comunicação é estratégica.

Gravadora Paradoxx Music

Centro de Arquitetura e Urbanismo do Rio de Janeiro

Iate Clube do Rio de Janeiro

Festival Anima Mundi

O livro “3.000 dias no bunker”, do jornalista Guilherme Fiúza, publicado pela editora Record, chega à sua segunda edição e atrai interesse da imprensa. Jorge Bastos Moreno, na coluna Nhenhenhém, do jornal O Globo, destacou: “Na época em que era ministro da Saúde do governo de FHC, José Serra propôs, ao então presidente, alterações na área da Fazenda, e recebeu como resposta": "Serra, se eu pensasse isso tudo que você está dizendo, você seria o meu ministro da Fazenda".

Um editor e uma produtora do Programa Peking Express, veiculado no Flemish Channel (VT4) e Deutch Channel (Net 5), ambos na Bélgica, estiveram no Brasil, em 2007. Fiz a pré-produção para um reality show. A equipe de 100 pessoas, que gravou na China, Vietnã, Camboja, Laos e vários países, preparava a etapa latino-americana que foi até o Peru.

Exposições “Publicidade- Uma história de Sucesso” (BNDES), artista plástica Clara Cavendish, Dior, fotografos Marcelo de Paula e Cristina Lacerda, outras.

Festas Castelo de Itaipava- Ricardo Lagares e os sócios do Rock Memória Café apostaram, na década de 90, num lugar diferenciado para realização de festas destinadas a um público jovem, o Castelo de Itaipava.

Filme “O Velho”- A História de Luis Carlos Prestes

Moda- Universidade Veiga de Almeida- Trabalhamos na comunicação de todos os departamentos da instituição durante três anos e já fomos convidados duas vezes a apresentar novas propostas de trabalho. O trabalho de lançamento do primeiro curso superior de moda no Brasil merece destaque. A realização do I Cobram, presidido pela jornalista Hildegard Angel, trouxe ao país estilistas como Givenchy e Oscar de La Renta, entre outros. Vários jornalistas fizeram parte deste time: Márcia Penna Firme, Adriana Castelo Branco, Ana Madureira de Pinho, Nelson Soares e Marcos Reis, entre outros.

Saúde Humana e Animal

Bradesco Saúde
Trabalho para a Bradesco Saúde desde 2002. Hoje faço análises de mensuração de resultados em comunicação.

Sociedade Brasileira de Cardiologia


A The South America Veterinary Conference, maior encontro de médicos veterinários do hemisfério sul do planeta, acontece todos os anos, no Riocentro. A conferência, que coloca o Rio de Janeiro como a capital mundial da veterinária, é realizada em paralelo a Rio Vet Trade Show, maior feira sul-americana de negócios e oportunidades voltada para o mercado animal. Os eventos são realizados pela Associação Brasileira do Mercado Animal(ABMA). Trabalhei com os organizadores na comercialização dos patrocínios.

Case Grande Prêmio Brasil

O objetivo do Jockey ao contratar uma agência não especializada em esportes era aproveitar a realização de sua maior prova para aproximar novos públicos do clube. A estratégia sugerida de abrir as portas das cocheiras ao público foi o ponto alto da comunicação devido ao seu ineditismo e quebrou um paradigma: as portas passaram a ser abertas sempre. Esta é uma das principais características da Shopping de Comunicação: pensar ações criativas e inovadoras, que levem os clientes a atingir suas metas de transformação. O espaço conquistado em televisão superou em 17,6% o ano anterior. O planejamento que fiz com minha equipe incluiu convite a escolas municipais do bairro para participarem do principal evento do turfe brasileiro e personalidades para elegerem o homem e a mulher mais elegantes.

Case MNP

Na decada de 90, a opinião pública estava sensibilizada pelo início das ações do MST (Movimento dos Sem Terra), que se posicionavam como menos favorecidos. O MNP (Movimento Nacional de Produtores), sediado em Campo Grande, no Mato Grosso do Sul, representando 210 entidades ruralistas, entre elas ABCZ (Associação Brasileira de Criadores de Boi Zebu), OCB (Organização das Cooperativas Brasileiras), CNA (Confederação Nacional da Agricultura), decidiu fazer um contraponto comunicando duas mensagens-chave: os produtores rurais são favoráveis à reforma agrária porém com base na lei, ordem e paz no campo. Pela Constituição Brasileira, é assegurado o direito de propriedade. A ação mais forte realizada no gerenciamento desta crise foi a articulação de uma carreata com centenas tratores, caminhões de cana, produtores rurais e veículos de trabalho no campo para simbolizar a geração de 18 milhões de emprego com o agronegócio, que representam 30% do PIB no Brasil. Hoje o MST é percebido como um movimento político.

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  • Mais de 130 juízes eleitorais treinados.
  • Cristo redentor é eleito uma maravilha do mundo moderno com 800 mil votos, o terceiro mais votado.
  • A Árvore de Natal da Bradesco Seguros, a maior árvore de Natal flutuante do mundo, passa a ser notícia no mundo.
  • Seis livros escritos para clientes.
  • Mensuração de resultados em Marketing: Esplendores do Vaticano, O Mágico de Oz, Tudo por Um Por Star, Kirov, O Rei Leão, Débora Colker, Barbaridade e vários outros.